Contract voor bruidsstylisten: dit moet erin

Een contract voelt zwaar voor iets wat begint met een enthousiast bericht van een bruid. Toch is bijna elk misverstand dat ik in vijftien seizoenen heb meegemaakt terug te voeren op iets wat niet op papier stond: hoeveel gasten er in de stoel zouden gaan, hoe laat ik moest beginnen, wie de reiskosten betaalde of wat er gebeurde toen een bruiloft een jaar opschoof.

Hieronder staat wat er in een goed contract voor bruidsstylisten hoort, met een korte checklist onderaan. Eén ding vooraf: dit is geen juridisch advies. Ik ben bruidsstyliste, geen jurist. Laat je contract en je algemene voorwaarden nakijken door een jurist of je brancheorganisatie, zeker als je zowel in Nederland als in België werkt.

Waarom een contract je werk makkelijker maakt

Een contract is geen voorbereiding op een juridisch gevecht. Het is een verslag van wat jullie hebben afgesproken, zodat niemand het zich later anders herinnert. De bruid weet wat ze krijgt en wat het kost, en jij weet dat de datum echt vastligt.

Het hoeft ook geen dik document te zijn. Twee pagina's in gewone taal werken beter dan tien pagina's juristentaal die niemand leest. Een bevestiging per e-mail met alle afspraken en je voorwaarden als bijlage is ook een overeenkomst, als de bruid ermee akkoord gaat.

De basis: wie, wat, waar en wanneer

Deze onderdelen horen in elk contract, hoe klein de opdracht ook is.

• Partijen. Je bedrijfsnaam, adres, KVK-nummer of ondernemingsnummer en btw-nummer. Daarnaast de naam en gegevens van de bruid, en wie er betaalt als dat iemand anders is, zoals haar ouders.
• Datum en locatie. De trouwdatum, het adres waar jullie je klaarmaken en praktische zaken als parkeren, daglicht en een stopcontact bij de spiegel.
• Diensten per persoon. Per persoon wat je doet: haar, make-up of allebei, losse wimpers, de sluier vastzetten. Noem de gasten bij naam of in elk geval in aantal, en zet de proefsessie erin met datum en plaats.
• Tijden en draaiboek. Hoe laat je begint, in welke volgorde je werkt en hoe laat de bruid klaar moet zijn. Spreek af wat er gebeurt als het gezelschap later is dan gepland: een buffer in het draaiboek, of extra tijd die je apart rekent.
• Prijs en reiskosten. De prijs per onderdeel inclusief btw, de reiskosten en eventuele toeslagen, bijvoorbeeld voor een start vóór zeven uur. Hoe je die prijs opbouwt, lees je in Wat vraag je voor een bruidskapsel in 2027?
• Aanbetaling en restbetaling. Het bedrag dat de bruid betaalt om de datum vast te leggen (in Vlaanderen spreek je vaak van een voorschot), of dat bedrag verrekend wordt met de eindfactuur, en wanneer de rest betaald moet zijn. Een werkbare afspraak: de rest uiterlijk een week voor de bruiloft, dan gaat het op de ochtend zelf niet over geld.

Als het anders loopt: annuleren, ziekte en overmacht

Annuleren en verzetten door de bruid

Leg vast wat een annulering kost, met een staffel die in verhouding staat tot je werkelijke schade. Hoe dichter bij de datum, hoe kleiner de kans dat je die zaterdag nog aan een andere bruid verkoopt. Een regeling waarbij de bruid altijd het volle bedrag betaalt, ook een jaar vooraf, houdt bij consumenten vaak geen stand.

Verzetten is iets anders dan annuleren. Schuift de bruiloft op en ben jij op de nieuwe datum vrij, dan schuift de aanbetaling mee. Leg ook vast of het als annulering geldt wanneer je op de nieuwe datum niet kunt, en hoe vaak de bruid kosteloos mag verzetten.

Als jij ziek bent

Voor de bruid is dit het grootste risico. Leg vast dat je bij ziekte of een ongeval zelf een gelijkwaardige vervanger zoekt, in overleg met de bruid. Beloof niet dat het altijd lukt, wel dat je je uiterste best doet. Lukt het niet, dan krijgt de bruid alles terug wat ze heeft betaald, ook de aanbetaling.

Regel die vervanger vóór het seizoen begint: één of twee collega's met een vergelijkbare stijl, die jouw werk kennen en jij het hunne. Dan is het geen loze belofte.

Overmacht

Overmacht gaat over situaties die niemand in de hand heeft, zoals afgesloten wegen door extreem weer of een maatregel van de overheid. Spreek af wat er dan met de betalingen gebeurt en houd het redelijk. Werk dat al gedaan is, zoals de proefsessie, mag je rekenen. Een ochtend die niet doorgaat, kun je moeilijk in rekening brengen.

Huid, foto's en aansprakelijkheid

Allergie en huidgevoeligheid

Vraag vooraf naar allergieën, huidaandoeningen en eerdere reacties op make-up, haarlak, wimperlijm of metalen spelden. Leg vast dat de bruid dat meldt, dat je bij twijfel een product niet gebruikt en dat je tijdens de proefsessie test wat je op de dag gebruikt. Neemt ze eigen producten mee, spreek dan af wie daarvoor verantwoordelijk is. Vraag alleen wat je nodig hebt, en bewaar gezondheidsgegevens niet langer dan nodig.

Foto's voor je portfolio

Een foto van een herkenbare bruid is een persoonsgegeven. Vraag daarom apart toestemming om foto's te gebruiken op je website en sociale media, los van de rest van het contract. Laat de bruid kiezen: wel, niet, of alleen zonder gezicht. Ze mag die toestemming later intrekken.

De foto's van de fotograaf zijn niet van jou. Wil je ze delen, vraag de fotograaf dan om toestemming en vermeld de naam.

Aansprakelijkheid

Beperk je aansprakelijkheid tot een redelijk bedrag, bijvoorbeeld het bedrag van de opdracht of wat je verzekering uitkeert. Een volledige uitsluiting houdt bij consumenten meestal geen stand. Zorg daarnaast voor een aansprakelijkheidsverzekering die ook werk aan personen op locatie dekt, en vraag je verzekeraar wat er precies onder valt.

Algemene voorwaarden en herroepingsrecht

Wanneer je algemene voorwaarden gelden

In je algemene voorwaarden staan de regels die bij elke boeking gelden, zoals je annuleringsregeling en je betaaltermijnen. In het contract zelf staat wat specifiek is voor deze bruiloft. Op je voorwaarden kun je alleen goed terugvallen als de bruid ze vóór het sluiten van de overeenkomst heeft gekregen en heeft kunnen lezen. Stuur ze dus mee met je offerte of bevestiging, bijvoorbeeld als pdf, en laat de bruid bevestigen dat ze ze ontvangen heeft. Een link onderaan je factuur achteraf is te laat.

Wat er voor consumenten verplicht in moet of juist niet in mag, lees je bij de KVK in Nederland en bij de FOD Economie in België.

Herroepingsrecht bij boekingen op afstand

Sluit je de overeenkomst volledig op afstand, via je website, per e-mail of via berichten, dan heeft een consument in principe veertien dagen bedenktijd. Dat heet het herroepingsrecht. Hetzelfde geldt als je bij de bruid thuis tekent. Sluit je de overeenkomst in je eigen salon, dan geldt deze bedenktijd niet.

Er bestaat een uitzondering voor bepaalde diensten op een vaste datum, zoals vrijetijdsactiviteiten. Of een bruidsstyling daaronder valt, is niet zeker. Ga er daarom van uit dat de bedenktijd geldt, vermeld hem in je bevestiging en laat dit checken door een jurist. Vermeld je hem niet, dan kan de bedenktijd flink langer worden.

Wil de bruid haar proefsessie binnen die veertien dagen, laat haar daar dan uitdrukkelijk om vragen. Herroept ze daarna toch, dan mag je een deel rekenen voor wat al gedaan is, als je haar daar vooraf over hebt ingelicht.

Checklist voor je contract

Loop deze lijst na voor je een contract verstuurt:

• Namen, adressen en KVK-nummer of ondernemingsnummer
• Datum, locatie en starttijd
• Per persoon: haar, make-up of allebei, en de proefsessie
• Draaiboek met tijden en een buffer
• Prijs per onderdeel inclusief btw, en de reiskosten
• Aanbetaling, restbetaling en betaaltermijn
• Annuleren en verzetten, met een redelijke staffel
• Je vervanger als jij ziek bent, en de betalingen bij overmacht
• Allergieën en huidgevoeligheid
• Aparte toestemming voor portfoliofoto's
• Aansprakelijkheid en je verzekering
• Algemene voorwaarden, vooraf meegestuurd
• De bedenktijd bij boeken op afstand

In de businessmodule van de Bruidsstylist Opleiding werk je met een contractvoorbeeld en bekijk ik jouw contract, prijslijst en pakketten. Een juridische toets blijft daarnaast verstandig.